我就是一名社区工作者(注明:我不是大家口中的那些无聊的大妈),在某居委会工作了半年有多,对居委会工作的感受也颇多。以下是我对居委会工作的一点解释和切身体会:
1、关于绿化费(也就是大家说的植树费),物价局是有明文规定的,不是居委会乱定价,居委会也没权定价。我们居委会以前收绿化费、卫生费,只要居民提出开票的要求,我们都会开出。实在是因为出纳不在或者是票据用完了,我们也会在收取绿化费的专用本子上作好登记,以便查证。提醒:现在绿化费这一收费已经取消了,如果居委会还收取,可以投诉他们。
2、关于卫生费的问题。我们居委会现在对个别居民收取的卫生费,都是补收该居民以前没交的那部分。在从水费中代扣之前,卫生费都是居委会的人上门收取的,以前没交的,现在要补交也不过分吧?
3、就工作人员的工作态度问题,不得不承认有部分工作人员的态度确实不太好。我只想说,不是每个人的素质都是那么高,我们也不能要求每个人的素质都那么高,因为这不现实。居委会的一些年纪比较大的工作人员,他们的思想和工作方式大多停留在以前的那种“居委会大晒”的模式里,而且他们经常会倚老卖老,所以要他们转变还是比较困难且需要比较长的时间。我们居委会也有这样的人,不管你怎么跟她/他提改正意见,她/他都听不进去,要么就说“我在居委会做了那么长时间,难道我还不知道要怎么做!?”
4、有网友说居委会“好像只是在办户口,结婚,和孩子落户时才有用”,我要纠正一点,现在结婚是不需要经过居委会这一程序,直接去民政局就可以了。至于为什么办户口和孩子落户要到居委会,绝不是因为居委会吃饱了撑着找事干。居委会的日常工作之一就是抓计划生育,居委会要了解辖区的育龄妇女情况和计划生育情况,通过入户这一关比较容易掌握。派出所可不会管计划生育这摊子事。
5、关于居委会经常刁难居民这一说法,居委会也是哑巴吃黄连,有苦说不出。有些居民来开证明,该带的东西没带齐,还要求居委会给他开证明,居委会不开,就说居委会刁难他。办事情总有个程序,而且证明是不能乱开的,开出了,是要负责任的。
6、严重声明:居委会的工作不止是盖章和收费!在居委会工作半年多的时间里,我从没做过盖章和收费这两件事,因为盖章是要副主任或以上级别的人才有权盖。我粗略地为大家罗列一下我这半年做过的一点工作:辖区内新增企业的清查、第一次全国污染源普查、劳动力调查、“大家访”活动、“大回访”活动等等,而且每天还要察看辖区的卫生状况,居民之间闹纠纷了,还要帮忙调解;办事处要求开展什么活动,我们立马就要组织。为什么居委会的人会那么容易烦躁?因为每天都要面对一些乱七八糟的琐事。再过一阵子就要做经济普查了,做过普查工作的人都知道,那简直是吃力不讨好!遇到合作的单位、居民还好,如果遇到态度恶劣的,我们还得说破嘴皮子求爷爷求奶奶地请求他们配合我们的工作。我们工作容易吗?!
居委会的工作确实有改进的地方,但这种改不是一蹴而就的。还有,如果大家想对居委会的工作进行投诉,可以打电话去居委会所在的街道办事处,办事处是他们的上级领导。
痛苦是一条线,幸福是一个点~
只有经历了痛苦,才能品尝到幸福~