大家好，我是一位从事过影楼行业的人，做了有一两年，但是在无意间给我发现了有这样的一个论坛，而且里面也有关于影楼的事，感觉很不好，在这里我要说说我做影楼的感受，大家就会明白一切的，也知道以后该怎么做，不管是现在从事影楼行业的还是想拍照的，大家都要看看。
1.只要你好说话，那么门市就一定会对你很好。（不要以为自己出了钱就应该得到很好的服务，老是去刁难人家，这样只会给人家一个很不好的印象，没有一个门市是会对自己客人发脾气的，她只会在你走了之后，背后骂你，一个人拍婚纱照也就那么一次，有必要搞成这样吗？还被人诅咒。如果你人很好说话，我相信那个门市对你的服务肯定是绝对一流。。。。。。。。。不要老是去为难人家，说句心里话，我之前就是这样的，我相信现在的门市肯定也有这样的）
2.门市想让客人对你好些，首先要自己服务好，让客人觉得花这钱值得！因为影楼就是属于服务行业的，那是一定要做好的服务（单能不能接下来，第一要素就是门市自己是否真诚的对待客人，是否真诚的用心的做好后续服务。给客人的第一印象是最重要的，如果有个客人这时他不能定下来，要去对比一下，你在接待他的过程给他的感觉很好，然后去对比之后他发现价钱都差不多，你这时觉得他会选择哪一家呢？他绝对会倒回来找你，因为你的服务比其他家的要好，如果你是客人你自己也绝对会去那家服务好的,婚纱照不仅仅要拍的好看，还要拍的开心，那才是最重要的）
3.影楼里都有一次性的消费用品（如果没有这些，那只是小相馆而已，品牌店都有他的档次之分），做为门市，就一定要跟顾客说清楚，呵呵，如果没说的话，知道会怎样的啦！在这里顺便跟大家说说吧，一次性的消费用品就是
@干湿粉扑，是属于全新的，没人用过的，影楼都有公用的粉扑，你要用那就属于是自己个人的卫生问题，纯属是自愿的，你们不要以为是人家强迫你们用，到时又在说三说四，不管它贵不贵！
@鲜花，就是你出外景的时候头上戴的头饰，其实这个鲜花也是纯属自愿，影楼一般都有提供假花做造型，只是用鲜花做造型的话照出来比较好看些，你要用是话你就用咯，不要用也没人勉强你！
@精华液，就是隔离霜，对皮肤可以起到保护的效果，对女孩子来说我个人觉得有必要用的，化妆品确实是有损皮肤的，特别是孕妇，更加要用，还有过敏的皮肤，不要省那点钱！
@假指甲，影楼一般都会有的，使用的话照出来比较有立体感！
@加挑或者更换区域礼服，加挑就是在你原套系的范围内再加多一套衣服来拍照，更换区域礼服，每个影楼都有这点，就是有区域之分，有拍摄区，VIP区，尊荣或尊贵区，如果你套餐是VIP接待的，那么这一点就不用操心，但如果你的套餐只是一般的，那么在你挑选礼服拍照时选中了VIP以上的礼服，就要另外出钱了。如果没分区域的，那不算是影楼！
@假睫毛，有些影楼是不用收费的，有些影楼就要，在结婚当天的假睫毛也是要另外收费的。
@还有一点就是选照片时如果你选的张数超出了你的原套系，那么更加不用说了，也是要出钱，价钱的话就是影楼说了算！这些所说的都是属于自愿消费，如果你在订单时门市没有跟你说这些，那就是那家影楼的问题，请了那么不专业的门市！其实这些东西只要说明白了，那对大家都好！自己也要了解多一些这方面的事，毕竟这是一生人一次的，可不能马虎
4.门市不要在订单时忽悠客人，一定要把该告诉他的都告诉给他听，这样不仅可以避免客怨，还可以取得客人的信任，要让客人明明白白的消费，其实我个人觉得有蛮多客怨都是在这些一次性消费用品上发生的，影楼应该注意一下这方面的事，多用心思培训门市的专业用语。
5.有很多人在选照片的时候说拍很丑，有的说把他画的很丑，有的说摄影师的技术不好，有的就说化妆师的技术不好，还有人以为自己对化妆那方面略懂皮毛，就在那里评论自己的妆面怎样怎样不好，其实，能在影楼里上班的，技术方面肯定是可以的，并且影楼的老板也肯定有核实过，才可以让她上岗的，而且那个老板也肯定不可能请一个比外行人还不懂的人来为他赚钱的吧！有些人喜欢自然些，有些人喜欢艺术些（夸张点的），每个人都有不同的思想，你们说叫人家化妆师怎么帮你们化妆嘛？所以在化妆时就应该跟化妆师沟通沟通，说说自己喜欢怎样的风格！照片也是，每个人都有不一样的眼光，也有不一样的思想，不要在选照片的时候整天说“怎么拍来拍去都是这几个动作，没点新意”。还有，“怎么把人拍的那么小”。还有，“怎么没把景拍出来？说了拍外景嘛，那肯定就一定要拍外景的啦，把人拍的那么大，景色都看不到了”！你们说，叫人家摄影师该怎么拍嘛？我在做门市时，最经常听到的就是这些话！最重要的一点就是要看看自己本人的长相是否好看，不要以为自己很漂亮，还把自己跟模特来比，真不知天高地厚！我就最受不了这种人
6.影楼的化妆师和摄影师可要把自己的专业知识拿出来跟客人解释哦，特别是遇到一些自以为自己很会的人，别到时给客人问倒了，那就不行了！毕竟客人是外行的，自己才是专业的
7.很多人选完照片之后还有一个程序，那就是看设计版吧！我就觉得没这个必要看设计版，因为你看了也没什么，还浪费时间拿件，如果你相信专业那就真的没必要看了，毕竟人家是专业的
8.拿产品，在影楼来说，正常的流程就是应该从你看完设计版算起20天，不要认为别人的效率低，你要10天给你拿到东西也可以啊，但是人家就不保证你的质量问题咯，要想人家把你们的东西做好，那肯定要给人家一些时间的嘛，20天不算久的，所以你们不要在快结婚的时候才去拍照，一定要提前两三个月才行，这样就不会把自己搞的忙手忙脚，又可以做好充分的准备，还可以把自己一生一次的事做的更好些。

我个人觉得，不管做什么行业的都好，最主要的是互信，也不管你是消费者还是销售者，只要大家相互信任，我相信所有的事情都会做的很好，因为你也要换个角度来考虑问题，当你在做消费者的时候，去刁难人家，换过来你做销售者时，人家来刁难你呢？你又会怎样？所以别以为出了钱，就应该得到上帝般的服务，其实真正的服务是销售者把消费者当成你是朋友来服务，不要把钱拉上来说！谈钱真的伤感情！即使你是有钱的大老板，你也要去招待你的客户吧！
其实每个影楼的技术都是差不多的，不要比来比去，你们说，在这个论坛里，有哪一间影楼是没有被人损过的？没有；但同时也有被人说好的，对吧？所以我觉得没必要在这里争论些什么

还有，影楼与影楼之间也没必要弄成这样啊，自己在损自己，很好玩吗？太可笑了，你这样去损别人对你自己很好是吧？这是人格的问题，要是被别人知道你是托，却去损坏别家影楼，你说客人会怎样去看你们？会怎么想你们？做生意就是要公平竞争，没必要用这种手段的，太没意思了！

以上就是我从事影楼行业的感受，说真的，对服务行业来说，婚纱影楼这个行业是最好的，也是最开心的，怎么说呢，就是看到别人结婚、看到别人那么幸福的样子，自己都会被他们的言行举止所感染，在从事着影楼行业的人就应该感受的到！我之所以不做，是因为看到有些客人把自己一生一次的事搞成这样，连我都看不下去了，这么值得高兴的事弄成这样，没必要，我也不想看到，所以选择改行！

在这里，我祝愿所有的新人天天都像新婚那样度过每一天。不要为了婚纱照搞的不愉快，婚纱照只是一个留念，最重要的是两个人的小日子过的开心就行了！

[ 本帖最后由 时代新 于 2008-10-29 19:13 编辑 ]

支持！

楼主说得很不错,
人都是互相尊重的
我也是近段时间在广州照的,很多人都说我照的那店服务不好,这不好那不好,可我亲身体验下来,
还是觉得自己没有选错,对比其他同事照的那些影楼,
我选的这家更实在.

照片也拍得十分不错

帮顶

楼主！我知道你一定是个好人，但不是所有婚纱店像你说的那样的！你说有些婚纱店精华液为什么不能自带呢！我们自带无论什么产品她们都会把你踩得一文不值，无非拿几十块的劣质安瓶当几百块来卖，从中暴利，介绍套餐时会那么好服务，等我们交了钱以后，会360度变化呢？信誉好的婚纱店从来都没收过我这些钱！包括上门化妆什么都包给我！

谢谢
  你也应该知道她们是要赚钱的，一般情况下都是不可以给你自己带过去的，信誉好些的影楼都是可以给你自己带，如果那些让你交了钱之后态度360度变化的话，那是她们的服务不好，你就可以让你那些亲戚朋友都不要去光顾她们的了，其实那些商家花很多钱去做广告，还不如服务好些客人，让客人帮他做广告，那样是效果就不一样了，是她们不会做事！

楼主你说看设计版浪费时间，可是我不觉的啊，我那次拍艺术照的时候，那影楼什么都没给我说，当相册拿到的时候，天啊，那设计真是烂死了,而且我想要放的大张的照片他却放的小小张的,有时候连脸有阴影都没给我处理好

如果没分区域的，那不算是影楼！这个不赞成。不过目前惠州可能就没有吧～

在你看样的时候那个门市就应该询问你是否要看设计的，如果当时没有跟你说，做出来的相册自己不喜欢那么你是有权要求他们重做的，我在做影楼时，那些客人一般都不看的，因为她们相信专业！出来的效果都是喜欢的

  不过说实在的，因为每个人都有不一样的思想，所以设计师在设计时都蛮头痛的，但她们一般都会用专业的技术来帮你们设计出最适合你们照片风格的设计版！

  有些人总以为自己很会，在看设计的时候一直在批评那些设计版的不好，其实自己根本一点都不懂，最离谱的是看个设计版看了四五次，真的，只要相信专业，这是绝对不会错的！有些设计版就是要这样设计才会把你的照片突出美，不然那个都不叫设计了。

谢谢楼主
学到东西了

这个确实的，你可以去所有影楼里了解一下，（知名度高的）有哪一间影楼里的礼服是没有区域之分的，一般她们的VIP级以上的礼服确实是比拍摄区的礼服要高档点，你也可以去问问那些有经验的新人啊！

我谈谈我个人的看法吧。

    始终影楼也是打开门来做生意的，是盈利性机构，如果什么东西都便宜，甚至免费，那它的利润空间一定很有限，最终导致的结果就是——粗制滥造。很多人不明白这个道理，总在不停的压价，觉得价钱低就是衡量一切的标准。其实不然，假设花了一千元，达不到一个满意的效果，那我觉得这一千元完全是浪费了；又假设我花了两千元拍照，但效果和服务质量我很满意，这钱我就觉得花的值得。

    当然，影楼开出来的价格是有可商量的空间，具体可以谈到多少，就要看你的口才。砍价的时候记得几条：
   
    一、任何东西都是有成本的，低过它的价格底线就只会拿你的产品质量开刀；
    二、不要拿网上的产品价格和影楼比较，这之间有天壤之别。因为影楼要支付租金、人工等等，要不就去网络直接做产品，不然就支付高昂的产品费用；
    三、挑选适合自己的产品，这样是省钱最直接的办法。产品不是越多越好，过多的东西到时候只会在大扫除的时候被一并清理掉。

    另外，希望各位也不要拿惠州的摄影水平去和网络上的图片去比较，只简直是没法比的嘛。。。

[ 本帖最后由 小猪班纳 于 2008-10-30 10:14 编辑 ]

蒽蒽,喜欢斑竹的话!

支持~~

一生才一次,开心就好
用心服务,你会发现你可以做得更好

用最开心最好的心态去做一件事,一定会做的更完美,